nos valeurs : Communication

La Communication au sein de notre collectivité 

Interactions et partage d’informations ascendantes et descendantes, de manière transparente, utilisant des moyens multiples s’adressant à l’ensemble de la Collectivité. Cette définition a été co-construite par nos agents qui ont contribué activement lors d’ateliers participatifs.

Des paroles aux actes ou comment cultiver une bonne communication au quotidien

Pour renforcer la communication au sein de notre administration et en direction de tous les publics, les agents municipaux s’engagent sur plusieurs points clés :

• La clarté avant tout, pour exprimer nos idées de manière simple et compréhensible
• Informer régulièrement et de manière transparente, en partageant les informations sur les grands projets, et perspectives de l’administration, et en utilisant un langage simple, précis.
• Être en écoute active des points de vue, des idées, des suggestions, des besoins et des attentes des autres, en utilisant des questions et des reformulations.
• Cultiver l’art du retour régulier (compliments, critiques constructives, conseils, recommandations) pour améliorer en continu notre communication.
• Ouvrir un canal d’échange permanent, pour encourager une communication ouverte et fluide (boites à idées, feedbacks…)
• Favoriser des pratiques de communication adaptées en choisissant le canal de communication le plus pertinent à chaque situation en évitant la surcharge d’informations.

Témoignages et retours d’expériences : « Paroles d’Agent »

En mettant en avant cette valeur, notre collectivité s’engage à promouvoir une communication efficace et bienveillante, un essentiel pour le bien être et la réussite de tous.